Centro de comando: un proyecto a gran escala

Estrenamos nuestro Centro de Comando, el más moderno y completo del país, que reúne en un solo lugar a todos los equipos que intervienen en la atención de todos nuestros pacientes hospitalizados, para lograr los más altos estándares de seguridad y calidad, junto con ofrecer la mejor experiencia al disminuir sus tiempos de espera.
 
Se trata de un proyecto que contempla la evolución de la gestión de camas hacia una estructura multidisciplinaria orientada a la optimización del flujo de pacientes hospitalizados, desde su ingreso hasta el alta.
 
A través del muro de analítica (8 pantallas profesionales que funcionan 24/7) se ve en tiempo real y de forma transversal todo el viaje del paciente, a modo de tomar las mejores decisiones –en base a data– para agilizar el flujo y proporcionar una experiencia de hospitalización óptima. La información proyectada abarca desde los servicios de urgencia, pabellones, enfermería hasta los equipos de movilizadores y limpieza.
 
De este proyecto a gran escala surgen subproyectos como:

• Botonera Virtual de Alta: plataforma y tecnología que permite dar trazabilidad al alta del paciente mediante la medición de hitos clave a través de enfermería, movilizadores y limpieza.
• Nivel de presión operacional: contempla la definición de la política de flujo e indicadores para difundir transversalmente el estado en que se encuentra la Clínica a nivel operativo. Con esto, se establecen las acciones y responsables según cada escenario.
• Alta temprana: busca generar una cultura de optimización del flujo de pacientes alcanzando la mayor cantidad de altas antes de las 12:00 horas, para así contar con una mayor disponibilidad a primera hora del día.

Con este proyecto innovamos en la mejora de la experiencia de nuestros pacientes y sus familias.